22 augustus 2010

Open brief aan de NS klantenservice

Betreft: Geld terug bij vertraging. Geachte heer, mevrouw, Op 11-07-2010 had ik vertraging op het traject Heerenveen – Leiden. Aangekomen in Leiden haalde ik het formulier “Geld terug bij vertraging” op, en heb het naar alle eerlijkheid ingevuld.

Lees verder... » 3 reacties

20 september 2009

Darf ich fragen wohin Sie fahren?

Dit is een reactie op onze Werkschuwtuigserie “Je maakt wat mee in het OV”. In deze column gaan we het anders aanpakken. Geen ellende met chipkaartjes met een roze logo, harde muziek of chagrijnige conducteurs. We steken de duim op.

Lees verder... » 4 reacties

23 augustus 2009

Motregen rond middernacht

Vrijdagnacht, 0:50u, centraal station. Lichte motregen, mijn fiets staat hier. Toch kies ik voor de bus, het stukje van het station naar mijn huis vind ik altijd leuk om met de bus te doen. Twee strippen. De bus is redelijk vol denk ik, terwijl de bus wegrijdt. Mijn positie is links vooraan, op de linkerstoel. [...]

Lees verder... » Geen reacties

15 juli 2009

Een goed begin van de vakantie

De trein richting het provinciestadje U. was vanochtend ongewoon vol. Niet ongewoon omdat ik, wegens gebrek aan zitplaatsen, moest staan, dát gebeurt wel vaker. Wel ongewoon omdat ík in het gangpad stond, terwijl talloze koffers en tassen op stoelen zaten. Vragen of mensen hun bagage in het bagagerek willen leggen, zodat er een zitplaats vrij [...]

Lees verder... » 7 reacties

1 februari 2009

Kredietcrisis slaat toe bij Arriva

In de categorie ‘klein, provinciaal leed’ behandelen we vandaag: reizen met Arriva. Arriva is een vervoersbedrijf dat sinds enkele jaren in Nederland actief is met treinen en bussen. Zo nam ruim twee jaar geleden Arriva ook in mijn leefomgeving de buslijnen over. Helaas heeft de relatie tussen mij en Arriva een moeilijke periode heeft gekend. [...]

Lees verder... » 12 reacties

20 oktober 2008

Week 43: Zwartrijders door OV-chipkaart

Week 43: Zwartrijders door OV-chipkaart

Lees verder... » Eén reactie